医患关系论文

医患沟通要树立怎样的医学人文理念

提示：

医患沟通要树立怎样的医学人文理念

医患沟通，最重要的医学人文理念，就是相互理解，相互尊重，以医疗救人为核心。 医患沟通很多时候出现问题，都是因为大家没有互相理解，患者由于自身的问题，无法理解医生，这种情况就会导致互相不尊重，进而出现医患沟通的问题和矛盾。 医患沟通，一切沟通都要建立在互相尊重的前提之下。并且树立以救人为核心的理念。 以治疗救人为核心理念，放下一切偏见，利用换位思考互相理解，从而让沟通可以有效进行。毕竟医患之间，大家的共同目的都是治疗好疾病，拯救生命。

医患沟通的意义和重要性

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医患沟通的意义和重要性

　　医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。下面是我为大家整理的医患沟通的意义和重要性，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　医患沟通的意义和重要性 　　医患沟通有利于医生了解和诊断病情 　　对患者疾病的诊断，通常是从医生询问病史开始的。询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程。众多经验丰富的医生都非常重视这一环节，以便从中收集到对诊断疾病有意义、有价值的线索，为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。在这里，沟通的广度和深度对问诊的质量及诊断的准确性都将产生一定的影响。在做各种检查时也需要医患双方有效地沟通，以使患方能很好地合作，使检查能顺利进行。 　　医患沟通有利于维护患者的权利 　　尊重病人权利是维护病人利益的根本保障。随着我国经济的发展、社会的进步、法制的健全，人们对权利问题日益关注，病人权利意识也日益觉醒。知情同意权是患者的一项重要权利。 　　知情同意的过程也是一个医患交流沟通的过程。通过这个过程，医生对患者进行告知，同时了解患者还存在哪些问题和困惑;患者也需要通过与医生的对话、接触，明了自己疾病的诊断治疗情况，需要做什么检查，用什么药，有什么风险和意外，影响自己病情转归的因素有哪些，需要多少费用等信息，在医患关系中，医生拥有医学知识和技术，在诊治方案的制定和实施过程中仍居优势地位，具有不可替代的重要作用。 　　医生对病人要进行病情、治疗措施的讲解，并表明自己的倾向性态度。病人在个人行为及利益方面有决定的权利，在医疗方面也有做决定的权利，我们应尊重患者的正当权利，满足其知情同意的需要。病人对治疗方案有什么想法与要求，是否同意或接受某种治疗措施等问题，只有通过医患交流沟通才能获知，所以，加强医患沟通有助于更好地维护病人的知情同意权。 　　医患沟通有利于培养关爱患者的意识 　　关爱病人，为病人谋福利，是医疗行业长期以来的'优良传统和职业道德规范。旧的生物医学模式，对健康、疾病的认识具有局限性，生物医学模式正在向生物心理社会医学模式转变，新的模式意味着单纯依靠生物医学技术已不能全面正确地诊断疾病并给予患者合理的治疗了，它要求一种综合的诊断与治疗，认为要正确地对患者进行诊治，必须深入了解患者各方面的状况，使用多种治疗方法。 　　要了解患者方方面面的情况，医生不仅要有精湛的医术，而且还要关心病人，善于同病人沟通。加强医患沟通是医疗工作的需要，是关爱病人的体现，也是为患者提供良好医疗服务的需要。 　　医患沟通有利于密切医患关系 　　医院是构建和谐社会的组成部分之一。构建和谐医院，建立和谐的医患关系是全社会的共同心愿。但是近年来，医患关系矛盾突出，且有进一步加剧的趋势，究其原因，除少数医务人员责任心不强、技术水平低下等之外，医疗市场的特殊性、医患之间缺乏沟通也是一个重要原因。由于人体结构及病理变化的复杂性，任何医生判断病因、估计医疗效果都有一定的不确定性。 　　尽管随着医学的进步，医疗技术水平的不断提高，医生对某种疾病的治疗方法在一般情况下是有效的，但仍不能保证在患者存在个体差异、疾病具有个体特殊性的情况下，某种治疗方法对患者就百分之百的适用，因此，医疗服务行业具有一定的风险性，在这种情况下，医患的及时沟通交流，若医患之间信息交流不畅，常易使患者造成误解，引起猜疑或不满，因缺乏医学专业知识，以及迫切希望尽快恢复健康的心情，导致其不能很好地理解医疗行业的特点，常常对其期望过高。一旦医疗效果与费用与病人期望不一致，则极易产生纠纷。 　　医务人员在医疗活动中占有技术信息，应主动真诚地与患者沟通，以使患者能理性地认识医疗活动，加深医患双方的理解、尊重和信任，消除不必要的误解，更好地建立起和谐融洽的医患关系。 　　医患沟通有利于提高医务人员的素质 　　注重沟通，增强沟通技巧意识和提高沟通能力，做好与患者的交流沟通工作，是医生良好职业素质的体现。在诊疗工作中，医生通常决定什么是应该干的事情。这就需要医生在复杂的疾病治疗中分清主次、轻重、缓急，抓住关键要害，取得他们的认知和认同，要他们能够理解、接受并配合。当然，患者也有他们自己的决定权。 　　只有患者真正被说服了，认识到决策的合理性、正确性、可行性，他才能主动地、全力以赴地支持，才能调动患者及其家属配合的积极性，高效地实现医疗目标。因而，医生应具备良好的语言沟通表达能力，提高了这种能力，也就提高了医生的职业素质。 　　医患沟通有利于医院的可持续发展 　　患者是医院赖以生存发展的基础。随着社会的发展和医疗改革的深入，患者有了更多的选择权。在这种情况下，医院要发展就要努力建立良好的医患关系，努力提高医疗质量和服务水平，扩大自己的知名度，要在社会人群中树立自己完美的形象和形成良好的声誉。 　　在医疗活动中，医患之间加强沟通交流，可以加深相互的理解、尊重和信任。患者通过与医生的深入交流，会了解很多新东西，也会对医生的学识、经验、能力等产生敬佩心理，会更加尊重、信任医生，这使患者在增强治病信心的同时，也积极与医生配合，敢于承担一定的风险，使自己的疾病得到有效的治疗。 　　医务人员在通过自己良好的医疗技术和服务态度为患者进行有效治疗的同时，还可以与患者在相互信任和真诚相待的基础上建立起友谊，使患者与医院能够保持比较长期的联系，一旦自己或家人有医疗上的需要就会愿意到这里来，成为医院潜在的发展动力。 　　拓展：医患沟通的技巧 　　1、安全第一。注意患者及其家属与门的位置关系，确保在他们有暴力倾向的情况下，自己能够很快离开，防止被困在房间里。 　　2、与患者保持一定距离。这一安全措施也可防止患者产生不舒服或受威胁的感觉。 　　3、如果条件允许，离开公共场所，与患者或家属在安静的地方进行交流。同时，为了确保安全，告知其他同事自己的去向。 　　4、尽量给患者提供座位。人坐着时，更容易控制愤怒的情绪。 　　5、让患者尽可能地发泄怒气，不要打断他们。大声吵闹发泄够了，他们自然会停下来。 　　6、注意使用恰当的语调、语速和音量来平复患者的情绪。 　　7、对患者的痛苦情绪作出回应。“我能够理解你的感受。” 　　8、表达歉意。“对于发生在您身上的事情，我表示十分抱歉。” 　　9、使用共情。包括使用口头语言（如：“这样的事情发生在我身上，我也会有这样的感觉”）和肢体语言（点头，眼神交流，表现出忧虑）。 　　10、切合实际地说明发生的情况以及你将会努力去解决问题。 　　11、不要采取防守姿态或使用尖刻的话语。 　　12、不要受对方语调、语速或肢体语言的影响。 　　13、告诉一个情绪激动或生气的人“镇静下来”，而不是“不要担心”，后者往往会适得其反。 　　14、要与患者或家属勾结串通，不要非难你的同事。可以这样回应对方：“因为我不清楚其他医生做过怎样的治疗，所以我不能草率地对医疗细节做出任何评价。但是我会尽力查明情况。” 　　15、不要因受患者恼怒情绪的影响而同样生气或恼怒。如果你感觉控制不住自己的情绪，可以暂且离开，并且在离开前告知患者：“对不起，我有些事情要忙。咱们一会再聊。” 　　16、当患者或家属很生气时，他们常威胁说要进行投诉。发生这种情况时，不要产生戒备心理，也不应结束谈话，而是应当尽量敞开心扉，真诚地与患者或家属进行交谈。 　　首先，冷静地告诉患者他们的确有投诉的权利；如果他们坚持投诉，自己愿意告知他们具体的步骤。 　　其次，向患者说明最重要的事情是弄清楚具体的问题以及如何解决问题。要强调自己为患者的健康付出的努力，主动向患者说明来自其他医生的第二医疗意见。 　　然后再次强调每个人都希望给患者提供最好的医疗服务，并且建议患者与大家一起，共同努力达成该目的。

如何构建和谐的医患关系

提示：

如何构建和谐的医患关系

构建和谐的医患关系的方法： 1、要增进医患之间的信任 我们都是从事医学的人员，我相信每一位医生面对自己的患者都会全力以赴。当患者把自己的生命健康交付给我们的时候，面对患者的信任与配合，医护人员一定会尽自己最大能力给患者最好最专业的治疗。 随着医学模式的转化，医生在治疗时更要了解患者的心理问题及心理需要，及时给予心理疏导及心理治疗。 2、加强医患的沟通 医患沟通是建立和谐关系的前提。医患沟通能有效充分的进行交流，使双方相互理解，促进关系的协调。由于文化程度的不同、社会文化背景的不同及所从事的行业不同，患者对医疗活动的理解也存在着差异。 这些差异严重影响了医患的沟通。医务人员应及时的与其沟通，了解并满足患者被理解、受重视及受尊重的心理需求，给予言语上的交流。尊重病人，注意倾听，体会病人的感受。 在倾听的过程中要适时的给予肢体语言，如点头，微笑，与病人要有一定的目光接触等，更多的获取病人的信息，归纳，总结，治疗。 3、尊重医学科学 医学是一门高风险的工作，还有很多的未知领域，患者也存在自身差异，不可避免的造成一部分患者的死亡及身体的功能障碍。有些意外是不可预知的，并非医务人员的过失所致。 医学损坏的一个重要特点就是不可逆性。患者及家属不能理解，迁怒于医生，不能理智的看待疾病的发展和治疗的过程，从而引发医患矛盾。医生要让病人获取更多的医学信息，给病人更多自主的机会。 4、树立新医学模式下的医学观，提高医务人员的业务能力及服务的质量 医院是一个特殊性质的服务窗口。医院必须要具备一定的基础设施及硬件设备，实行质量管理体系，提升医疗服务的水平。 医务人员对自己从事的专业要“精而专”。精湛的技术，优质的服务，娴熟的技能操作更有利于医患关系的建立。 5、提高医务人员的职业素质，加强医德医风建设 无论我们身处哪个工作岗位，医疗、护理还是医技科室，我们都要拥有一颗爱心，善待每一位患者。 要坚持以人为本，尊重患者、体贴患者、关爱患者，恪尽职守，不谋私利，使医德规范化，努力让患者获得身心健康。 6、严格医院质量管理，确保医疗安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务 要建立健全的医疗法制体系，把医患关系纳入法律轨道。

如何构建和谐的医患关系

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如何构建和谐的医患关系

构建和谐的医患关系需要增强医患双方法律意识，进行预防性法治建设。 一些地方之所以发生恶性伤医事件等违法犯罪行为，一个重要原因是一些人法律意识淡薄。构建和谐医患关系，首先需要引导人们增强法律意识，在发生医患纠纷时能够利用法律手段解决纠纷。当前，一些患者的维权意识有了很大提升，但法律意识并没有相应提升。 我国现行医疗卫生法律法规的重点放在了医疗机构、医疗技术等方面，在医疗服务方面还缺乏完善的法律法规，这使普法工作难以增强针对性。因此，应进一步加强立法工作，完善医疗服务方面的法律法规，使医患双方在处理矛盾纠纷时有法可依。 构建和谐医患关系的重要性： 构建和谐医患关系，是推进健康中国建设的重要内容。当前，我国医患关系还存在一些紧张状况，影响了社会和谐和健康中国建设。造成医患关系紧张的因素非常复杂，需要从医患双方、医学活动本身特质、医疗卫生体系现状和社会大环境等方面探究原因。 构建和谐医患关系也需要从各个方面着力，坚持多管齐下。当前，解决医患纠纷、构建和谐医患关系，首先需要坚持法治思维、采用法治方式。

以医患关系为话题写一篇600字作文

提示：

以医患关系为话题写一篇600字作文

从哈尔滨天价医疗费案到深圳医务人员戴着头盔上班，到北京一男子拒绝签字致产妇死亡的医疗纠纷案，再到西安8名新生儿死亡案，近些年来发生的多起轰动全国的医疗事件触目惊心。据中国医师协会的一份调研报告显示，七成半的医师认为自已的合法权益没得到保护，有六成多医师认为执业环境较差或极为恶劣。近3年，平均每家医院发生医疗纠纷案66起，患者打砸医院事件5起，打伤医师5人，单起医疗纠纷最高赔偿300万元。如何构建和谐医患关系，受到媒体的普遍关注。 在社会大背景下，导致医患矛盾的因素有很多，涉及医疗体制、法制环境、媒体舆论、医务人员与患者个体等多个层面。党的十七大报告把发展医疗卫生事业作为改善民生的一项重要内容，强调要不断提高医疗水平和服务质量，努力建立新型、和谐的医患关系。那么，作为医患间的一个“重要桥梁”，新闻媒体又该如何担当起自己的社会责任呢？笔者认为面对我国当前突出的医患矛盾，媒体应当充分发挥舆论引导和社会监督的职责，以负责、公正、客观的态度做好报道，既要多挖掘正面的医者形象，多唱“和声”，又要在舆论监督中有选择地曝光一些不良现象，在不丑化行业形象的前提下，推动医德医风建设，促进医患在交流中形成共识，从而引导医患关系朝着和谐的方向发展。